Ya tomaste la decision de tener un sitio web, ¡Por fin! Más vale tarde que nunca. Pero, antes de que busques presupuestos y decidas con quien vas a trabajar, hay algunos cosas que debes saber antes de empezar y que van ayudar al éxito de tu nuevo sitio web. Y no me refiero a temas técnicos como el nombre de dominio que vas a usar o cual es el mejor proveedor de hosting, o si debes usar un .com o o un .net. Estos detalles los puedes discutir luego con un desarrollador, pero antes de llegar a ese punto es importante que tengas las respuestas, o cierta idea, a las siguientes preguntas.

Por cierto, antes de comenzar, toma una hoja de papel y ve escribiendo las respuestas. No solo te va ayudar a planer tu nuevo sitio web, sino que podrás tener oportunidad de reinventarte o evaluar la proposición de valor que tu negocio va tener ahora que tendrá un sitio web.

Una vez que termines, guarda la hoja en un sitio que tengas a la mano para que le agregues mas información cada vez que te acuerdes de algo importante. También puedes tener una hoja virtual en tu teléfono: Abre una aplicación de notas y ve anotando todo. Una vez que esta escrito, es mejor darle forma a una idea. Ahora si, vamos a las preguntas:

1. ¿Qué tipo de website quieres?

En la web podrás encontrar muchas formas de categorizar un sitio web, pero de acuerdo a su uso y contenido, podemos usar estos:

• • Blog: Si no estas relacionado con ellos, se refiere a un diario digital, conformado por posts o artículos, en el cual publicas información relacionada a un tema en particular. Estos artículos por lo general tienen texto, pero también puedes encontrarlos en formato video; éste se conoce como Vlog.

 

• • Landing page:  Es una pagina independiente creada solo para hacer campañas de publicidad. Generalmente se encuentran dentro del sitio web, pero se considera una opción muy económica si deseas empezar poco a poco. Esta pagina tiene tanta información de tu negocio como sea posible, y permite la captación de prospectos cuando enfocas uno de tus productos o servicios.

 

• • Corporate: Este lo considero un sitio web básico, porque es lo que se utiliza para arrancar un sitio web para tu negocio; tiene por lo menos 5 paginas, que refieren a mostrar:
    • Pagina Inicial
    • Quienes somos
    • Descripción de Productos y Servicios de tu negocio
    • Contáctanos
    • y dependiendo de tu emprendimiento puedes tener una pagina de Testimonios, o Portafolio, o Menu, o cualquier otra información adicional que es conveniente para tus prospectos y clientes. 

 

• • Catalogo: Estos sitios web te permiten mostrar tus productos y servicios; es una vitrina en la que puede mostrar varias imágenes de cada producto, demostrar sus características con texto o video, mostrar opciones de envío, o describir cada servicio de tu negocio. Es posible encontrar una sección de  Preguntas Frecuentes y cualquier otra información que sea necesaria para que el prospecto resuelva sus dudas y se decida a comprar. 

 

• • E-commerce: Finalmente, ademas de demostrar como esta conformado tu negocio, describir tus productos y servicios, este sitio web tiene la habilidad de recibir compras directas a través plataformas de pago integradas. La forma de entrega de los productos o servicios no es relevante, pero si el hecho de que se utiliza el internet para hacer una transacción de pago.   

 

2. ¿Para qué quieres el sitio web?

Ahora que tienes idea de que tipo de sitio web quieres, ahora es mas fácil responder ¿cual es el objetivo de tener un sitio web para tu negocio? Sabemos que la tecnología puede ayudarte hacer procesos de forma efectiva y mas rápida, pero esto sera una verdad siempre que tengas en claro la meta que quieres alcanzar.

Nadie mejor que tu para entender como funciona tu negocio y como se manejan tus clientes, y por eso, debe ser sencillo responder como puedes ganar ventaja sobre tu competencia, y ganar mercado utilizando un sitio web. Si aun no tienes una respuesta clara, te puedo dar algunas ideas como tener mas llamadas telefónicas, crecer el volumen de visitas a tu local comercial o tienda, que te compren desde el sitio web, mejorar el servicio al cliente, etc.

Una vez que ya sepas las razones para tener un sitio web, bien sea ideas para el corto o mediano plazo, escríbelas en la hoja y úsala como guía cuando estes creando tu nuevo sitio web.

 

3. ¿Cual es la estrategia para el sitio web?

Muchas personas creen que con hacer el sitio web ya es suficiente para empezar a tener visitas, recibir presupuestos todos los días, tener mas ventas y que va hacer dinero sin hacer nada. A menos que tu sitio web sea solo para mostrar información sin intención comercial, tienes que tener alguna estrategia de marketing.

Para captar esos potenciales clientes tendrás que crear y ejecutar una estrategia de contenidos para tu blog, o debes contratar un servicio SEO que se refiere a posicionamiento en los Buscadores (Google, Yahoo, Bing) o hacer campañas de publicidad en las redes sociales. Porque si no haces nada, te puedo asegurar que sea lo que sea que quieres hacer no va funcionar.

Ojo, no necesitas saber como se aplican estas estrategias en esta etapa, solo quiero que tomes en cuenta que así como inviertes dinero en imprimir y enviar cartas, o repartir flyers (panfletos) o imprimir publicidad en un medio de comunicación, un sitio web necesita mantenerse vivo y actualizado para que funcione. Lo que si debes hacer es anotar las ideas que tu has visto y consideres prudentes para ser discutidos mas adelante.

 

4. Define las funcionalidades de tu sitio web

Las funcionalidades son componentes independientes que son incrustados en el sitio web para hacer una tarea diaria o regular. Y todo depende de lo que quieres hacer en tu sitio web y de como quieres que tu negocio interactúe con tus futuros prospectos y clientes. Algunos ejemplos pueden ser el formulario de contacto, un chat interactivo, un mapa de Google, mostrar el contenido de tus redes sociales, un calendario dinámico con horas disponibles, escuchar una estación de radio… la lista es extensa y depende de como quieres conectar con tu audiencia.

Anota todas estas ideas en la hoja y visualiza como y donde las vas a tener; de nuevo, no es vas a tener una respuesta definitiva justo ahora pero ayuda muchísimo al momento de pedir presupuestos, ademas que tendrás ideas para tu negocio para el futuro.

 

5. ¿Qué información quieres mostrar?

Debes tener en cuenta que tu contenido lo leerán tus prospectos y clientes por lo tanto debe ser en un lenguaje claro. El contenido es el verdadero corazón de tu sitio web. Improvisar el contenido mientras construyes la web es un error muy grande. Ademas, no hay nadie mejor que tu para explicar inclusive el por que de tus productos y servicios. Una recomendación para el contenido, es que evites el lenguaje técnico, y es super importante escribir los beneficios que puedes aportar a tus futuros clientes. Es importante que tomes tiempo. Ten en cuenta que no puedes copiar el contenido de otros sitios web.

Por cierto esas frases típicas de “Satisfacción garantizada”, “El mejor servicio del mercado” ya no funcionan. Enfócate en describir en qué consisten tus servicios, la ventaja de usar tus productos, resuelve las dudas frecuentes de tus clientes. Deja de mirar a los lados, por un momento deja de compararte con la competencia y escribe que hace tu negocio.

Recuerda tu valor para el mercado en el que trabajas: nadie tiene los mismos conocimiento que tu y nadie tiene tu experiencia.

 

¿ Y ahora qué?

Con toda esta información, tienes un plan para crear tu sitio web, ¿si o no? – Ahora, es momento de planificar como y cuando vas a ejecutar tu plan. Ahora cuando estes listo para buscar presupuestos, puedes explicar claramente lo que quieres y tener estimados mas reales y sin sorpresas. De allí en adelante, queda de tu parte seguir el proceso con el proveedor que hayas elegido. Pero por ahora, si tienes alguna duda puedes escribirnos, comparte esta información con alguien que la necesite y suscríbete a nuestro boletín para recibir mas artículos como este.

 

Hasta la próxima, Vanessa